Amie design office　鹿児島美容室

蒸し暑い日々から一転、今日は涼しいくらいです。

実は、他サロンさんで髪をカットする！
という事をめったにしていない私でしたが
東京でヘッドスパのみ行ってみました。

新規のお客様の気持ちがとても分かりますね。
場所の確認やどんなスタッフがいるのだろう、、、
などなど。
電話で予約をしたら、とても優しく丁寧な応対。
男性でしたがレセプションなのだろうか？

受付前に椅子が数席あり、優しい女性の方が
カルテやスパの要望（詳しく書いたものにチェックするもの）
書き終わると、爽やか男子登場！
丁寧なカウンセリングと御案内
　　　（足元注意やｼｬﾝﾌﾟｰ椅子の座り方説明）
『おーーっ！』
思わず、うちのサロンの接客（自分も）思い出し反省、、、
技術より接客に感動しました。
先ほど受付した女性は技術に入っている。
20名ほどスタッフはいましたが、誰でも
受付・電話応対していたのでしょう。
皆が同じ接客が出来る安心感。

1時間ほどでしたが、大変勉強になりました！
東京という場所でしたが癒しがたくさんでした。
離れて見つめ直す、大事です。


　　　　　　　　　　　　大迫　裕子